Bolaking mengambil serius tanggungjawab melindungi privasi setiap ahli. Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus data apa yang kami kumpul, bagaimana ia digunakan, dengan siapa ia dikongsi dan hak-hak anda sebagai ahli. Semua maklumat ditulis dalam Bahasa Melayu yang jelas supaya anda benar-benar faham, bukan sekadar tanda tangan buta.
Komitmen Privasi Bolaking kepada Ahli Malaysia
Enam prinsip teras yang membentuk cara Bolaking menguruskan dan melindungi data peribadi anda
Semua data yang anda hantar ke pelayan Bolaking — termasuk maklumat peribadi, butiran pembayaran dan rekod pertaruhan — disulitkan menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit yang sama digunakan oleh institusi kewangan utama Malaysia. Data yang tersimpan turut dilindungi dengan enkripsi AES-256 berlapis.
Bolaking tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau mendagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau tujuan komersial lain. Data anda adalah milik anda, bukan aset perniagaan kami untuk dimonetiskan tanpa pengetahuan dan persetujuan anda.
Bolaking hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform, memproses transaksi pembayaran melalui kaedah Malaysia seperti Touch 'n Go dan DuitNow, memenuhi keperluan pematuhan undang-undang, dan melindungi keselamatan platform serta ahli lain.
Setiap ahli Bolaking berhak meminta salinan data peribadi mereka yang ada di rekod kami, meminta pembetulan data yang tidak tepat, memohon penghapusan data dalam keadaan tertentu, dan menarik balik persetujuan terhadap pemprosesan data yang tidak wajib — semua ini tanpa bayaran tambahan.
Data akaun aktif disimpan selama akaun anda aktif. Setelah penutupan akaun, data transaksi kewangan disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan undang-undang Malaysia. Data pemasaran seperti keutamaan notifikasi dihapus dalam masa 90 hari setelah anda menarik balik persetujuan.
Anda mempunyai kawalan penuh ke atas notifikasi dan komunikasi pemasaran dari Bolaking. Berhenti langganan boleh dilakukan bila-bila masa dari tetapan akaun atau melalui pautan nyah-langgan dalam setiap e-mel. Pilihan anda akan dikuatkuasakan dalam masa 48 jam bekerja.
Nota Penting: Dasar Privasi ini berkuat kuasa mulai 1 Januari 2026 dan diguna pakai bersama Terma & Syarat Bolaking. Dengan menggunakan platform Bolaking, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Sekiranya ada pertanyaan, hubungi kami di support@bolaking.best.
Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan cara Bolaking ("kami", "platform") mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan dan melindungi data peribadi anda apabila anda menggunakan laman web bolaking.best dan semua perkhidmatan berkaitan, termasuk pertaruhan sukan seperti Liga Super Malaysia dan EPL, badminton, e-sukan, permainan live casino, slot, poker dan semua produk hiburan dalam talian lain yang ditawarkan di bawah jenama Bolaking.
Bolaking beroperasi sepenuhnya mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan standard antarabangsa yang berkenaan dalam pengurusan data peribadi. Kami percaya bahawa ketelusan adalah asas kepercayaan — dan kepercayaan anda adalah sesuatu yang kami tidak ambil mudah. Itulah sebabnya kami menulis Dasar Privasi ini dalam Bahasa Melayu yang jelas dan boleh difahami, bukan dalam bahasa undang-undang yang mengelirukan.
Dasar ini terpakai kepada semua ahli Bolaking yang berdaftar dari seluruh Malaysia, pelawat yang melayari platform tanpa mendaftar, serta mana-mana pihak yang berinteraksi dengan Bolaking melalui saluran komunikasi kami seperti e-mel sokongan pelanggan atau live chat.
Komitmen Kami: Bolaking tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Data anda digunakan semata-mata untuk menyediakan perkhidmatan yang lebih baik kepada anda dan memenuhi kewajipan undang-undang kami.
Bolaking mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah penjelasan terperinci tentang setiap kategori data yang kami kumpul:
Ini adalah data yang anda masukkan sendiri semasa menggunakan platform Bolaking:
Maklumat dokumen pengenalan diri seperti nombor MyKad dan salinan pasport hanya dikumpul semasa proses pengesahan identiti (KYC) yang diperlukan sebelum pengeluaran pertama atau apabila kami diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang Malaysia.
Apabila anda menggunakan platform Bolaking, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu yang diperlukan untuk memastikan platform berfungsi dengan betul dan selamat:
Dalam kes tertentu, Bolaking mungkin menerima data dari pihak ketiga yang dipercayai untuk tujuan pengesahan identiti, penilaian risiko atau pencegahan penipuan. Ini termasuk maklumat pengesahan dari pembekal perkhidmatan KYC yang berlesen dan maklumat yang diperlukan dari penyedia perkhidmatan pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay atau DuitNow untuk mengesahkan transaksi kewangan.
Bolaking menggunakan data peribadi ahli semata-mata untuk tujuan yang sah dan munasabah. Berikut adalah senarai lengkap tujuan penggunaan data anda:
Bolaking menggunakan data corak pertaruhan anda secara khusus untuk tujuan permainan bertanggungjawab — iaitu untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan sokongan berkaitan tingkah laku pertaruhan mereka. Penggunaan data untuk tujuan ini adalah demi kesejahteraan anda sendiri dan dilakukan dengan penuh diskrasi. Maklumat yang dikumpul untuk tujuan ini tidak dikongsi dengan mana-mana pihak ketiga kecuali dalam keadaan yang diwajibkan oleh undang-undang.
Asas Undang-undang Pemprosesan: Semua pemprosesan data peribadi di Bolaking mempunyai asas undang-undang yang sah — sama ada berdasarkan persetujuan anda, keperluan kontrak untuk menyediakan perkhidmatan, kewajipan undang-undang, atau kepentingan sah yang tidak mengatasi hak privasi anda.
Bolaking tidak menjual, menyewa atau mendagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data tertentu dengan pihak ketiga yang dipercayai untuk membolehkan platform beroperasi. Berikut adalah senarai lengkap situasi tersebut:
Kami berkongsi data yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan yang bekerja bagi pihak kami di bawah perjanjian kontrak yang ketat dan tidak membenarkan mereka menggunakan data anda untuk tujuan lain:
Bolaking mungkin dikehendaki mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa Malaysia atau badan antarabangsa yang berkenaan apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau keperluan penyiasatan rasmi yang sah. Kami akan memberitahu anda tentang sebarang pendedahan sedemikian apabila undang-undang membenarkan kami berbuat demikian.
Dalam kes penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset Bolaking, data peribadi ahli mungkin dipindahkan kepada entiti penerus. Dalam situasi sedemikian, kami akan memberitahu semua ahli dan memastikan entiti penerus mematuhi standard perlindungan data yang sama atau lebih tinggi sebelum pemindahan berlaku.
Bolaking melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan data yang menepati dan melampaui standard industri. Berikut adalah gambaran keselamatan teknikal dan organisasi yang kami laksanakan untuk melindungi data peribadi anda:
Akses kepada data peribadi ahli dalam sistem dalaman Bolaking adalah terhad kepada kakitangan yang mempunyai keperluan operasi yang sah. Semua akses dilog dan dipantau. Kakitangan yang mengendalikan data peribadi tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan yang ketat di bawah perjanjian kerja mereka.
Sekiranya berlaku pelanggaran data yang mungkin menjejaskan data peribadi anda, Bolaking mempunyai prosedur tindak balas insiden yang telah ditetapkan. Kami akan memberitahu ahli yang terjejas dan pihak berkuasa yang berkenaan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia, serta mengambil langkah segera untuk mengurangkan impak dan mencegah pengulangan.
Rekod Keselamatan Bersih: Sejak mula beroperasi, Bolaking tidak pernah mengalami sebarang pelanggaran data yang mendedahkan maklumat peribadi ahli kepada pihak yang tidak dibenarkan. Kami terus melabur dalam keselamatan untuk mengekalkan rekod ini.
Bolaking menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan betul, meningkatkan pengalaman pengguna dan memahami cara ahli berinteraksi dengan platform. Berikut adalah penjelasan tentang jenis kuki yang kami gunakan:
| Jenis Kuki | Tujuan | Tempoh | Boleh Dinyahdayakan? |
|---|---|---|---|
| Kuki Wajib | Sesi log masuk, keselamatan, fungsi asas platform | Sesi / 24 jam | Tidak (platform tidak akan berfungsi) |
| Kuki Keutamaan | Menyimpan tetapan bahasa, paparan dan keutamaan anda | 1 tahun | Ya |
| Kuki Analitik | Statistik penggunaan untuk meningkatkan platform (data agregat, tanpa PII) | 30 hari | Ya |
| Kuki Keselamatan | Mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan dan mencegah penipuan | 30 minit | Tidak (diperlukan untuk keselamatan) |
Anda boleh mengurus pilihan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar web anda. Nota: menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform Bolaking. Kuki wajib dan keselamatan tidak boleh dimatikan kerana ia diperlukan untuk platform beroperasi dengan selamat.
Memandangkan Bolaking melibatkan transaksi kewangan yang nyata dalam Ringgit Malaysia (RM), perlindungan data pembayaran adalah aspek yang sangat penting dalam Dasar Privasi kami. Berikut adalah cara kami mengendalikan maklumat kewangan anda:
Bolaking mengikut prinsip "data pembayaran minimum" — bermakna kami hanya menyimpan maklumat kewangan yang benar-benar diperlukan untuk memproses transaksi dan memenuhi keperluan pematuhan. Secara khususnya:
Rekod transaksi kewangan — termasuk sejarah deposit, pengeluaran dan transaksi pertaruhan — disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia (umumnya 7 tahun) untuk tujuan audit, pematuhan AML dan penyelesaian sebarang pertikaian kewangan yang mungkin timbul. Rekod ini boleh diminta oleh anda melalui saluran sokongan kami.
Semua transaksi deposit dan pengeluaran di Bolaking melalui saluran pembayaran yang telah disahkan dan mematuhi piawaian PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) dan standard keselamatan yang ditetapkan oleh Bank Negara Malaysia. Setiap transaksi dilindungi oleh lapisan pengesahan tambahan untuk mencegah akses tidak sah.
Platform Bolaking adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data seseorang individu di bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan.
Sekiranya anda percaya bahawa seseorang kanak-kanak di bawah umur telah mendaftar atau menggunakan platform Bolaking, sila maklumkan kepada kami dengan segera melalui e-mel support@bolaking.best dengan subjek "Aduan Kanak-kanak". Kami akan menyiasat dan mengambil tindakan segera.
Dalam menjalankan operasi platform, sesetengah data peribadi ahli mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia — contohnya untuk tujuan pembekal permainan kasino yang berlesen di bidang kuasa lain, atau infrastruktur awan untuk tujuan pemulihan bencana.
Bolaking memastikan bahawa sebarang pemindahan data merentasi sempadan hanya berlaku kepada negara atau entiti yang menyediakan tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Perjanjian pemprosesan data yang ketat digunakan bagi semua pembekal antarabangsa yang menerima data ahli Bolaking, memastikan data anda dilindungi dengan standard yang konsisten tidak kira di mana ia diproses secara fizikal.
Bolaking tidak menyimpan data peribadi lebih lama dari yang diperlukan. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan mengikut jenis data:
Setelah tempoh penyimpanan tamat, data peribadi yang berkenaan akan dihapus secara selamat atau dianonimi supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara individu.
Sebagai ahli Bolaking dan subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:
Meminta salinan data peribadi anda yang ada dalam rekod Bolaking, termasuk maklumat tentang bagaimana ia diproses.
Meminta pembetulan data yang tidak tepat, tidak lengkap atau lapuk yang kami pegang tentang anda.
Memohon penghapusan data peribadi anda dalam situasi tertentu di mana kami tidak lagi mempunyai keperluan undang-undang untuk menyimpannya.
Membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran atau tujuan tertentu lain berdasarkan kepentingan sah.
Memohon sekatan pemprosesan data anda sementara ketika pertikaian tentang ketepatan data atau asas pemprosesan diselesaikan.
Menerima data yang anda berikan kepada kami dalam format yang boleh dibaca oleh mesin untuk dipindahkan ke platform lain jika relevan.
Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak-hak di atas, sila hubungi kami melalui e-mel support@bolaking.best dengan subjek "Permintaan Hak Privasi" dan sertakan nombor akaun anda serta bukti identiti untuk tujuan pengesahan. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.
Pengecualian Penting: Hak penghapusan data tidak terpakai kepada data yang kami diwajibkan menyimpan di bawah undang-undang Malaysia — contohnya rekod kewangan selama 7 tahun yang dikehendaki oleh Akta Syarikat dan peraturan AML. Kami akan memberitahu anda dengan jelas sekiranya permintaan penghapusan anda tertakluk kepada pengecualian ini.
Bolaking berhak meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan undang-undang, perkembangan teknologi atau perubahan dalam cara kami mengendalikan perkhidmatan. Apabila pindaan yang material dilakukan, kami akan:
Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini dari masa ke masa. Penggunaan berterusan platform Bolaking selepas pindaan berkuat kuasa dikira sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda.
Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Bolaking mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu dalam Bahasa Melayu:
Bagi permintaan rasmi berkaitan hak-hak data peribadi anda di bawah PDPA Malaysia, sila hantar e-mel dengan subjek "Permintaan Hak Privasi PDPA" berserta nombor akaun dan salinan dokumen pengenalan diri untuk pengesahan identiti. Kami berkomited untuk merespons dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap.
Dasar Privasi ini perlu dibaca bersama Terma & Syarat dan Panduan Permainan Bertanggungjawab Bolaking. Ketiga-tiga dokumen ini membentuk perjanjian penuh antara anda dan platform kami dan mencerminkan komitmen Bolaking untuk beroperasi dengan integriti dan ketelusan yang penuh.
Semua aktiviti pemprosesan data peribadi di Bolaking berpandukan tujuh prinsip asas perlindungan data yang diiktiraf di bawah PDPA Malaysia:
Bolaking membina kepercayaan melalui tindakan, bukan sekadar kata-kata. Enkripsi bertaraf industri, tiada penjualan data, dan hak penuh ke atas maklumat peribadi anda — itulah komitmen kami. Daftar hari ini dan nikmati platform pertaruhan Malaysia yang benar-benar menghormati privasi ahlinya.